ehosting brand kao dio GRANDE GRUPA d.o.o. poštuje privatnost i sigurnost korisnika svojih usluga kao i posjetitelja web stranica. Trudimo se pružiti personalizirano iskustvo u korištenju web stranica. Kako bismo vam mogli pružati relevantne informacije dok ste na našim stranicama, ponekada moramo prikupiti određene informacije o vama kako bismo vam pružili bolje korisničko iskustvo.
GRANDE GRUPA d.o.o. garantira:
- Ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ćemo ikada prodavati ili iznajmljivati bilo kakve osobne informacije o našim korisnicima, osim u slučajevima navedenim u ovom dokumentu.
- Naša Politika privatnosti se odnosi na naše bivše, sadašnje i buduće korisnike naših usluga kao i posjetitelje.
Pripremili smo ovu Politiku Privatnosti kako biste bolje razumjeli koje podatke o vama prikupljamo, kako i kada bi te podatke mogli koristiti te na koji način štitimo vaše osobne podatke, tko ima pristup vašim osobnim podacima te kako možete samostalno izmijeniti bilo kakvu netočnost u podacima. Ova Politika Privatnosti nije namijenjena i ne stvara bilo kakve ugovorne odnose niti predstavlja druge pravne odgovornosti bilo koje od stranaka.
Informacije koje sakupljamo
GRANDE GRUPA d.o.o. (ehosting) skuplja određene informacije o svojim korisnicima na tri načina:
1. Serverski logovi
Kada posjetite naš web site, možemo sakupljati informacije koje vas ne mogu identificirati kao određenu osobu, kao što su:
- Adresa internet protokola (IP adresa);
- Vrsta internet preglednika koji koristite na računalu;
- Broj linkova koje ste kliknuli na našoj web stranici;
- Zemlja ili regija otkuda dolazite;
- Datum i vrijeme vašeg posjeta;
- Naziv vašeg pružatelja internetskih usluga (ISP);
- Web stranica preko koje ste došli do naše stranice;
- Stranice koje ste pregledali na našoj web stranici.
Internet Protokol (“IP”) Adresa: IP adresa je broj dodijeljen vašem računalu dok koristite internet. Iz IP adrese web poslužitelji automatski identificiraju vaše računalo. Naši serveri prikupljaju IP adrese posjetitelja. Vaša IP adresa pomaže nam da vam pružimo bolje korisničko iskustvo, sakupimo statistike posjećenosti te uočimo greške na svojim web stranicama.
2. Kolačići (Cookies)
Naše web stranice koriste kolačiće (cookies) – male tekstualne datoteke koje naš server pohranjuje na čvrsti disk vašeg računala. Kolačiće koristimo kako bismo pohranili vaše postavke, informacije za prijavu te pružanje personaliziranog iskustva. Kolačići mogu također pohranjivati informacije koje vam mogu otkriti identitet (ako ste ih sami prethodno unijeli) kako ne biste svaki put morali unositi iste podatke. Pohranu kolačića možete zabraniti u postavkama svog preglednika, no time možete izgubiti dio funkcionalnosti naše web stranice.
3. Informacije koje vas identificiraju
Na nekim od naših web stranica, korisnici se mogu registrirati kako bi zakupili naše usluge. Kada se registrirate, možemo od vas tražiti neke osobne informacije, koje mogu sadržavati (ali nisu ograničene na):
- Vaše puno ime i prezime;
- Poštansku adresu;
- Broj telefona;
- E-mail adresu;
- Osobni identifikacijski broj (OIB).
Na temelju prikupljenih podataka možemo vam ponuditi i isporučiti svoje usluge. Ako zakupite naše usluge, možemo tražiti financijske informacije (podatke za uplatu). Bilo kakve financijske informacije koje prikupljamo koriste se isključivo za naplatu usluga.
Dodatne informacije: Možemo od vas tražiti osobne informacije ako od nas tražite tehničku podršku. Na primjer, možemo prikupljati informacije kao što su e-mail adresa i opisi problema kako bismo vam pružili pomoć. Ako komunicirate s nama elektroničkim putem, možemo zadržati kopiju komunikacije zajedno s vašom e-mail adresom.
Kako koristimo Vaše informacije
Koristimo prikupljene informacije kako bismo vas obavještavali o vašem korisničkom računu te promjenama uvjeta korištenja. Možemo vas obavještavati o uslugama za koje mislimo da bi vama mogle biti vrijedne te o posebnim ponudama. Ako ne želite primati takve e-mailove, možete se odjaviti (opt-out). Naši zaposlenici i ugovorni partneri imaju ograničen pristup tim informacijama isključivo u poslovne svrhe (administracija i podrška).
Informacije kojima dozvoljavamo pristup
Možemo dijeliti osobne informacije s agentima ili ugovornim stranama koji koriste te informacije u ime GRANDE GRUPA d.o.o. za potrebe administracije usluga (npr. registracija domena putem registra).
Posebni slučajevi davanja informacija
Osobne i neosobne informacije mogu biti predane trećoj strani u slučaju:
- Zahtjeva temeljenog na zakonu (npr. sudski nalog, javna sigurnost);
- Ako se radi o našem povezanom pravnom subjektu.
Direktni kontakt i brisanje iz baze
Možemo vas kontaktirati putem e-maila radi potvrde registracije, odgovora na upite, isporuke usluge ili važnih obavijesti o uslugama. Ako ne želite primati promotivnu komunikaciju, možete zatražiti brisanje s liste. Napominjemo da će određeni podaci (poput onih na računima) ostati trajno pohranjeni sukladno zakonskim propisima Republike Hrvatske.
Web stranice trećih strana
Naša web stranica može uključivati poveznice na stranice trećih osoba. Mi ne upravljamo tim stranicama i nismo odgovorni za njihove politike privatnosti ili sadržaj.
Kako štitimo Vaše informacije
Ulažemo značajne napore kako bismo zaštitili vaše osobne informacije od neautoriziranog pristupa, krađe ili gubitka pomoću tehničkih mjera zaštite (firewall, SSL certifikati, lozinke). Ipak, imajte na umu da komunikacija putem e-maila nije nužno 100% sigurna, stoga izbjegavajte slanje osjetljivih podataka (poput brojeva kreditnih kartica) putem nekriptiranih kanala.
Pitanja i izmjene
Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj web stranici. Ako imate pitanja vezanih uz politiku privatnosti, kontaktirajte nas na:
GRANDE GRUPA d.o.o. Murterska 34 31000 Osijek Hrvatska OIB: 67890624561 E-mail: info@ehosting.hr