Uvjeti korištenja

UVODNE ODREDBE

Ovim Uvjetima korištenja usluga (dalje u tekstu: Uvjeti korištenja) uređuju se odnosi između trgovačkog društva GRANDE GRUPA d.o.o., sa sjedištem u Osijeku, Murterska 34, OIB: 67890624561, MBS: 030309775, IBAN: HR3324840081135473219 (dalje u tekstu: Pružatelj) te Korisnika usluge, kako je on definiran daljnjim odredbama ovih Uvjeta.

Usluge koje Pružatelj nudi objavljene su na web stranici ehosting.hr. Na sve međusobne odnose koji nisu posebno regulirani ovim Uvjetima, primjenjuju se odredbe Zakona o obveznim odnosima, Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR) te ostali važeći propisi Republike Hrvatske.

1. POJMOVI

U svrhu razumijevanja ovih Uvjeta, pojedini izrazi imaju sljedeće značenje:

  • (a) Uvjeti – ovi Uvjeti korištenja usluga.
  • (b) Pružatelj – GRANDE GRUPA d.o.o., Murterska 34, 31000 Osijek.
  • (c) ehosting – brand i naziv pod kojim Pružatelj nudi svoje usluge na tržištu.
  • (d) Stranica – web stranica Pružatelja na adresi www.ehosting.hr.
  • (e) Usluga – sve usluge navedene na Stranici (web hosting, registracija domena, VPS serveri i sl.).
  • (f) Korisnik – svaka fizička ili pravna osoba koja koristi usluge Pružatelja.
  • (g) Vlasnik usluge – osoba na čije ime glasi korisnički račun i e-mail adresa s koje je usluga naručena.
  • (h) Narudžba – zahtjev za zakup Usluge kreiran putem Stranice ili pismenim putem.

2. ZASNIVANJE UGOVORNOG ODNOSA

Ugovor se smatra sklopljenim na daljinu u trenutku kada Korisnik prihvati ove Uvjete prilikom narudžbe i izvrši uplatu po ponudi. Sklapanjem Ugovora, Korisnik potvrđuje da je pročitao ove Uvjete i da ih u cijelosti prihvaća.

Pružatelj zadržava pravo odbiti pružanje usluge ako postoji osnovana sumnja u točnost podataka o identitetu Korisnika ili ako postoji sumnja na zlouporabu usluga.

3. PLAĆANJE, POČETAK I TRAJANJE USLUGE

  • Plaćanje: Sve usluge plaćaju se unaprijed (avansno) prema važećem Cjeniku objavljenom na Stranici. Uplata se smatra izvršenom kada sredstva budu vidljiva na žiro-računu Pružatelja.
  • Aktivacija: Usluga se aktivira nakon evidentirane uplate.
  • Trajanje: Usluga traje onoliko dugo za koliko je plaćena (mjesečno, godišnje, itd.).
  • Produženje: Prije isteka usluge, Pružatelj će Korisniku poslati ponudu za produženje na e-mail adresu. Ako Korisnik ne izvrši uplatu do isteka roka, usluga može biti suspendirana ili trajno obrisana.
  • Povrat novca: Pružatelj može ponuditi jamstvo povrata novca za određene hosting pakete (npr. 30 dana za shared hosting), dok se za usluge poput registracije domena, SSL certifikata i licenci povrat sredstava ne vrši.

4. OBVEZE I ODGOVORNOSTI KORISNIKA

Korisnik se obvezuje koristiti usluge isključivo u zakonite svrhe. Strogo je zabranjeno:

  • Objavljivanje sadržaja koji je nezakonit, prijeteći, uvredljiv ili krši autorska prava.
  • Slanje neželjene elektroničke pošte (SPAM).
  • Pohrana zlonamjernog softvera (virusi, trojanci, malware).
  • Korištenje skripti ili softvera koji prekomjerno opterećuju sustav i ugrožavaju stabilnost servera za druge korisnike.

Pružatelj ne prati sustavno sadržaj Korisnika, ali zadržava pravo ukloniti sadržaj ili suspendirati uslugu ako uoči kršenje ovih pravila ili zaprimi nalog nadležnog tijela, bez obveze povrata novca.

5. REGISTRACIJA DOMENA

Prihvaćanjem ovih Uvjeta, Korisnik prihvaća i pravilnike registara nadležnih za posjednu vršnu domenu (npr. CARNET za .hr domene). Pružatelj djeluje kao posrednik pri registraciji i ne može jamčiti da će željena domena biti slobodna u trenutku obrade narudžbe, čak i ako je u trenutku narudžbe bila prikazana kao slobodna.

6. OGRANIČENJE ODGOVORNOSTI

Pružatelj se obvezuje održavati visoku razinu dostupnosti usluge, ali ne jamči da će usluga biti neprekidna ili bez pogrešaka (npr. uslijed više sile, kvarova na globalnoj mreži ili redovnog održavanja). Pružatelj nije odgovoran za:

  • Štetu nastalu gubitkom podataka (Korisnik je dužan samostalno izrađivati sigurnosne kopije/backup svog sadržaja, osim ako nije ugovoreno drugačije).
  • Izgubljenu dobit ili poslovne prilike nastale zbog nedostupnosti usluge.

7. ZAŠTITA OSOBNIH PODATAKA (GDPR)

GRANDE GRUPA d.o.o. prikuplja i obrađuje osobne podatke Korisnika (ime, prezime, adresa, OIB, e-mail) isključivo u svrhu pružanja usluge i naplate, sukladno Općoj uredbi o zaštiti podataka. Podaci se ne dijele s trećim stranama, osim kada je to nužno za izvršenje usluge (npr. registracija domene) ili po zakonskoj obvezi.

8. ZAVRŠNE ODREDBE

Pružatelj zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta u bilo kojem trenutku, uz objavu na web stranici. Za sve sporove koji bi mogli proizaći iz ovog ugovornog odnosa, stranke će pokušati riješiti mirnim putem. U slučaju nemogućnosti dogovora, nadležan je stvarno nadležni sud u Osijeku.